قوانین سایت و شرایط بازگشت
✅ موارد قابل مرجوعی:
- دریافت کالای آسیبدیده یا شکسته در هنگام تحویل
- دریافت کالای اشتباه یا مغایر با سفارش ثبتشده
- وجود نقص فنی یا ظاهری در محصول هنگام باز کردن بسته
❌ موارد غیرقابل مرجوعی:
- باز کردن پلمپ یا بستهبندی اصلی کالا (در مورد محصولات عطری و خوشبوکنندهها)
- استفاده از محصول یا آسیبدیدگی ناشی از مصرف نادرست
- گذشت بیش از ۷ روز کاری از زمان تحویل کالا
📝 نحوه ثبت درخواست:
- حداکثر تا ۳ روز کاری پس از دریافت کالا، با ایمیل یا پشتیبانی تماس بگیرید.
- حتماً شماره سفارش، تصویر کالا و توضیح مشکل رو ارسال کنید.
- پس از بررسی و تأیید تیم پشتیبانی، هماهنگی برای مرجوعی و بازپرداخت انجام میشه.
📧 ایمیل پشتیبانی: support@omgallery.ir
شماره تماس و واتساپ: ۰۹۳۹۱۹۱۵۲۱۵
ما در اوم گالری تلاش میکنیم تا تجربهای دلپذیر و قابل اعتماد برای شما رقم بزنیم. مرجوعی بدون دردسر، بخشی از این تعهده 💛